Сроки изготовления мебели:

от 5 до 35 рабочих дней при наличии всех материалов на производстве

Сроки доставки:

При наличии мебели на складе до 3 рабочих дней
Часы доставки: с 09.00 до 23.00
Дата доставки согласовывается  менеджером с покупателем

Стоимость доставки:

По Москве и Московской обл. (до 10 км от МКАД): 2 500 руб.
далее 35 руб./1 км
по России и странам СНГ – согласно тарифам логистической компании

Изделие доставляется к подъезду в разобранном виде. Разгрузка на грузовом лифте: 1 000,00 руб.
Подъем на этаж платный – в размере 100 рублей за каждую упаковку «Изделия» за один этаж подъема.

Приемка Изделия осуществляется непосредственно в момент доставки лично покупателем, либо через доверенное лицо. Исполнитель не гарантирует точного часа доставки, в связи с невозможностью прогнозировать движение транспорта.

Повторная доставка мебели, произошедшая по вине покупателя, оплачивается дополнительно.
В случае частичной доставке по инициативе покупателя, каждая доставка, включая разгрузку, оплачивается дополнительно.

Покупатель обязан предоставить свободный занос и место для складирования Изделия.
Укрыть во избежание порчи мебель, стены, напольное покрытие, убрать на безопасное расстояние предметы, мешающие разгрузке.
Покупатель проинформирован не переставлять с места  на место части доставленного изделия до момента начала монтажа изделия, обеспечить сохранность изделия с момента доставки до момента начала монтажа изделия.

Товар выдается покупателю только по предъявлению оплаченного счета-заказа.

Оплата мебели:

Способы оплаты:

• Оплата наличными в салоне
• Безналичная оплата на основании выставленного счета
• Банковскими картами на сайте

Монтаж мебели:

Монтаж мебели осуществляется в течение 5 рабочих дней с даты доставки, по дополнительному согласованию с клиентом.

Монтаж осуществляется с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00, монтаж не осуществляется в выходные и праздничные дни.
Покупатель  проинформирован, что в монтаж не входит выравнивание полов, потолков, отделка проемов, снятие и установка плинтусов, установка  розеток, подключение к электрической сети подсветки изделий.

Покупатель проинформирован:

• на  период проведения монтажных работ предоставить свободный доступ в помещение, в котором осуществляются работы, обеспечить условия для проведения работ (подвод электроэнергии (220 В) к объекту установки, освещение, рабочее место); 
• гарантировать зону безопасности с указанием места прохождения сетевых, теле-, радио -  и др. линий.
• укрыть во избежание порчи мебель, стены, напольное покрытие, убрать на безопасное расстояние предметы, мешающие работе, отвести место для хранения инструмента и вещей работающих.

Монтажники осуществляют уборку и вынос упаковки за пределы помещения, где происходил монтаж, но не далее лестничной площадки.
По окончании монтажных работ подписывается Акт сдачи-приемки. В случае не подписания покупателем Акта сдачи-приемки, претензии по качеству Изделия принимаются Исполнителем в течение 3-х дней в письменном виде, с подписями  обеих сторон. В противном случае Изделие считается принятым, претензии не принимаются.
Исполнитель оставляет за собой право не принимать претензии к качеству монтажа, если при монтаже Изделия возникают технологические зазоры и щели из за неровностей стен, пола и потолка. В случае установки Изделия по желанию покупателя, с нарушением технологии сборки, Заказчик предупрежден  о возможности технологических зазоров и сколов на деталях из ДСП.

Стоимость оплаты монтажа мебели по Москве и Московской обл.:

Заказ до 100 000 руб. – 10% от общей стоимости заказа*
Заказ от 100 000 руб. до 500 000 руб. – 7% от общей стоимости заказа
Заказ свыше 500 000 руб. – 5% от общей стоимости заказа

* минимальная стоимость выезда монтажника – 2 500 руб.

при желании покупателя возможен контрольный замер.
Стоимость контрольного замера по Москве и Московской обл. (до 10 км от МКАД) – 1 500 руб.
Оплата монтажа производится на месте после завершения сборки.

Гарантийный срок

Гарантийные обязательства распространяются на комплектующие и изделие – 1 год при соблюдении правил эксплуатации:
- предохранять поверхность Изделия от воздействия тепла, влаги, кислот, щелочей, растворителей и т.д.;
- незамедлительно вытирать сухой мягкой тканью залитое место;
- удалять пыль с Изделия с использованием мягкой ткани;
-не удалять жировые пятна с содовым раствором, растворителями;
- удалять жировые пятна с Изделия с использованием тампонов из мягкой ткани, смоченных в специальном составе, предназначенной для чистки мебели;
- периодически затягивать ослабленные винтовые соединения Изделия;
- эксплуатировать Изделие в помещениях с относительной влажностью воздуха 50-65% при температуре не ниже +15°С;
- не устанавливать Изделие вблизи источников тепла (не менее 50 см).

Гарантийные обязательства не распространяются на механические повреждения  вследствие  небрежной эксплуатации Изделия, а также на неисправности, возникшие в результате неправильной установки Изделия не специалистами фирмы. Ремонт Изделия силами покупателя, лишает последнего, права на дальнейшее гарантийное обслуживание.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия от монтажа которых покупатель отказался и осуществлял монтаж без привлечения специалистов Исполнителя.
Гарантийные обязательства не распространяются на Изделия, которые покупатель после подписания Акта сдачи-приемки изделия самостоятельно передвигал с места на место, разбирал и прочее.

Рекламация

При обнаружении замечаний к установленной мебели Вам необходимо обратится в салон или позвонить по телефону: +7 499 34-770-34

При себе необходимо иметь номер и дату заключения договора, и дату подписанного акта по монтажу.

При необходимости отправить фотографии дефекта на электронную почту: reklam@amakrs.ru

В течение 3 рабочих дней с вами свяжется менеджер для согласования способа урегулирования Ваших замечаний.

Письмо с сайта

Ваше имя*   Ваш телефон*   Ваш e-mail*

	Письмо директору
	Консультация дизайнера